作者 | Sam

编辑 | Sam

用户研究在国内是个小众的行业，发展时间大概10年左右。此前做的通常是市场研究，如快消品，车企等传统行业，也有在调研公司咨询公司从事研究工作

用户研究在做什么

1️用户体验：体验走查，持续性追踪（满意度或忠诚度）

2️用户增长：如针对于会员、流失用户的研究

3️竞品分析：内容化布局，年轻化战略等

4️人群洞察：包括人群描述（生活方式，喜好等）和洞察；也会研究特定人群在具体产品使用行为的差异

5️品牌相关：营销活动的效果，品牌健康度追踪

6️创新赛道：如需求洞察，机会点探索

哪些公司会设置岗位（用户/市场研究）

列举几个行业和公司哦，不能完全覆盖

互联网行业：鹅厂、小红书等

IT行业：菊厂、粮厂等

调研公司：益普索、秒针等

快消：宝洁、元气森林等

耐用消费品：美的、九阳等

车企：一众新能源车企业

药企：西安杨森、葛兰素史克等

入行背景和专业

市场研究转入:从调研或咨询起步，再转入甲方做用户研究

校招生直接进入甲方公司

相关性强的专业：心理学，社会学，传播学，计算机，管理学（对于调研方法，分析逻辑，写作，沟通能力的素养都是有一定要求的）；设计或者人机交互专业的同学；其他如人类学，经济学等

现在一线大厂对于校招生的要求很高，基本985/211，近两年有TOP10的简历；专业对口和有实习经验都是很好的加分项

对岗位感兴趣的话，应该如何做呢

1尽可能地找到实习机会积累经验。每家公司对于实习的要求不太一样，可以去实地体验一下，同时确认是否符合要求

2️提前储备：研究方法，行业理解，小红书里有很多介绍

不能进入大厂，有其他方式吗

如果对用户研究很感兴趣，可以先去中小企或市调公司历练两三年，再寻求社招机会

用研的挑战和优势

挑战：

落地要求和快速响应：近几年就业不明朗，对用研这样的部门是有挑战的。如对于研究的落地性更高，要能够证明自身价值；要更灵活的适应变化，快速跟进。

优势：

转岗可能性：在这个岗位中，沟通能力，分析问题的能力，逻辑能力这些会得到锻炼，有机会转入业务中去

跨行业就职：互联网的用研同学在具备了基础能力之后，有机会转去实体行业

形成个人能力后，用更自由的方式来工作。如资深的定量研究员通过接项目的方式来赚取收入

自己创业。这就包括本号，各位多多支持！