竞争战略是一个有效的商业战略，品牌需要对竞争对手的产品、营销、管理等行为保持足够的敏锐度，采取跟进或对抗的措施，通过竞争时刻保持自身的市场活力。

01. 人事调研

了解竞争对手内部的组织架构及关键岗位的人事任命及人事调动等信息，帮助企业判断竞品的组织文化发展和组织行为趋势。

02. 产品调研

了解竞争对手关键产品的研发方向、产品创意、营销、价格及渠道策略，从而构建自身的竞争策略组合。

03. 服务流程调研

通过走访体验及对内部流程管理者的访谈，了解竞品的核心服务流程及细节的设计，深挖竞品内部管控流程质量的措施。

04. 商业模式调研

通过二手资料及访谈，了解竞品的特定商业模式及模式背后的管理/战略逻辑。